Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026

Bij Coner.nl gaan wij zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken, met welke partijen wij gegevens delen en welke rechten u heeft.

Dit privacybeleid is van toepassing wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact opneemt met onze klantenservice.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Coner.nl wordt geëxploiteerd door Upliftwave Limited, een in Hongkong geregistreerde onderneming.

Webshop: Coner.nl

Juridische bedrijfsnaam: Upliftwave Limited

Bedrijfsregistratienummer: 78934380

Geregistreerd bedrijfsadres
Unit 7, 8/F, Tower B
83 King Lam Street
Lai Chi Kok, Hong Kong
Hong Kong SAR, China

E-mailadres: info@coner.nl

Telefoonnummer: +31 85 115 5595

Upliftwave Limited is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij in het kader van onze webshop verwerken.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze website verwerken wij de volgende gegevens.

Contactgegevens

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Factuuradres
Bezorgadres

Bestel- en betalingsgegevens

Ordernummer
Bestelde producten
Besteldatum en aankoopbedrag
Gekozen betaalmethode
Betalingsstatus en transactiereferentie
Verzend- en trackinginformatie
Retour- en terugbetalingsgegevens

Technische gegevens

IP-adres
Browser- en apparaatgegevens
Besturingssysteem
Cookiegegevens
Bezochte pagina's
Interacties met onze website

Klantenservicegegevens

Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om uw vraag of klacht te behandelen.

3. Waarom gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden.

Bestellingen verwerken

Wij gebruiken uw gegevens om bestellingen te ontvangen, betalingen te verwerken, producten te verzenden en bestelbevestigingen en verzendupdates te versturen.

Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Klantenservice

Wij gebruiken uw gegevens om vragen te beantwoorden, retouren af te handelen en klachten op te lossen.

Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang, afhankelijk van het verzoek.

Administratie en wettelijke verplichtingen

Wij verwerken en bewaren bepaalde bestel- en transactiegegevens om te voldoen aan toepasselijke financiële, fiscale en administratieve verplichtingen.

Wettelijke grondslag: wettelijke verplichting.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij verwerken gegevens voor de beveiliging van onze webshop en om verdachte transacties en misbruik te voorkomen.

Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang of wettelijke verplichting, afhankelijk van de verwerking.

Marketing en advertenties

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om aanbiedingen en relevante advertenties te tonen.

Voor marketingcookies en vergelijkbare trackingtechnologieën vragen wij vooraf toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

Voor marketing per e-mail vragen wij toestemming wanneer dat wettelijk verplicht is. Bestaande klanten kunnen, waar wettelijk toegestaan, informatie ontvangen over eigen soortgelijke producten. Afmelden is altijd mogelijk.

4. Betalingsgegevens

Betalingen op Coner.nl worden verwerkt door de betaalproviders die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode worden gegevens gedeeld met de betrokken betaalprovider en financiële instellingen.

Hierbij gaat het onder andere om het aankoopbedrag, de betalingsstatus en de transactiereferentie.

Volledige betaalkaartgegevens en beveiligingscodes worden verwerkt binnen de beveiligde systemen van de betreffende betaalprovider en niet als volledige kaartgegevens in onze eigen besteladministratie opgeslagen.

Betaalproviders kunnen daarnaast zelfstandig gegevens verwerken voor fraudepreventie en wettelijke financiële verplichtingen.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening.

Shopify

Wij gebruiken Shopify als e-commerceplatform voor het beheren van onze webshop, bestellingen en klantgegevens.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Betaalproviders

Wij delen de noodzakelijke betalings- en transactiegegevens met de betrokken betaalproviders, waaronder Airwallex wanneer deze voor de betaling wordt gebruikt.

Fulfilment- en verzendpartners

Onze bestellingen worden verwerkt door een fulfilmentpartner in China.

Om uw bestelling te kunnen bezorgen, delen wij noodzakelijke gegevens zoals uw naam, bezorgadres, telefoonnummer, ordernummer en bestelde producten met onze fulfilment- en verzendpartners.

Marketingpartners

Voor zover de betreffende diensten worden gebruikt en uw toestemming daarvoor vereist en verkregen is, kunnen wij gegevens verwerken via Meta (Facebook en Instagram) om advertentieprestaties te meten en relevante advertenties te tonen.

Andere dienstverleners

Wij kunnen gebruikmaken van ondersteunende partijen voor klantenservice, technische ondersteuning, beveiliging en administratie.

Bevoegde autoriteiten

Wij kunnen gegevens verstrekken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of een rechtsgeldig verzoek van een bevoegde instantie.

6. Cookies

Coner.nl gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor de werking van de webshop, websiteanalyse en, afhankelijk van uw toestemming, marketing.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies ondersteunen onder andere het winkelmandje, het afrekenproces, sessiebeheer en de beveiliging van de website.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist.

Analytische cookies

Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van onze webshop.

Waar wettelijk vereist, worden deze cookies pas gebruikt nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Marketingcookies

Marketingcookies en vergelijkbare technologieën kunnen worden gebruikt voor het meten van advertentiecampagnes en het tonen van relevante advertenties.

Voor deze technologieën vragen wij vooraf toestemming wanneer dat wettelijk vereist is.

7. Cookievoorkeuren

Coner.nl gebruikt de cookiebeheerfunctionaliteit van Shopify.

Wanneer u onze webshop bezoekt vanuit Nederland of België, kunt u via de cookiebanner kiezen tussen:

Accepteren
Afwijzen
Voorkeuren beheren

Via de cookie-instellingen kunt u uw voorkeuren aanpassen en eerder gegeven toestemming intrekken.

U kunt daarnaast cookies beheren via de instellingen van uw browser.

Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies verhindert niet dat u een bestelling kunt plaatsen.

8. Internationale gegevensverwerking

Upliftwave Limited is gevestigd in Hongkong. Daarnaast worden bestellingen verwerkt door onze fulfilmentpartner in China.

Hierdoor kunnen persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Ook bepaalde technologie- en betaaldienstverleners kunnen gegevens buiten de EER verwerken.

Voor internationale gegevensdoorgiften gelden de toepasselijke regels van de AVG. Waar vereist moeten hiervoor passende juridische waarborgen aanwezig zijn.

Voor informatie over de waarborgen die op een specifieke gegevensdoorgifte van toepassing zijn, kunt u contact opnemen via info@coner.nl.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, behalve wanneer wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen.

Bestel- en financiële administratie

Gegevens die onderdeel uitmaken van de wettelijk vereiste administratie worden bewaard volgens de toepasselijke administratie- en belastingregels. Voor bepaalde administratiegegevens geldt in Hongkong een bewaartermijn van zeven jaar.

Klantenservice

Gegevens over vragen en klachten bewaren wij zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling en eventuele vervolgvragen, geschillen of juridische aanspraken.

Marketing

Marketinggegevens bewaren wij zolang daarvoor een geldige grondslag bestaat en de gegevens nodig zijn. Wanneer u zich afmeldt, stoppen wij met de betreffende marketingcommunicatie.

Cookies

De bewaartermijnen verschillen per cookie en betrokken aanbieder. Meer informatie is beschikbaar via de cookie-instellingen en de informatie van de betreffende aanbieder.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, misbruik en ongeoorloofde openbaarmaking.

Onze webshop gebruikt onder andere beveiligde HTTPS/TLS-verbindingen en beveiligingsvoorzieningen van Shopify en de betrokken betaalproviders.

Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

11. Uw privacyrechten

Wanneer de AVG van toepassing is, heeft u onder de daarvoor geldende voorwaarden de volgende rechten:

Inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Correctie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
Verwijdering: u kunt in bepaalde gevallen verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
Beperking: u kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om de verwerking van gegevens te beperken.
Overdraagbaarheid: u kunt onder de wettelijke voorwaarden verzoeken om uw gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat te ontvangen.
Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen die zijn gebaseerd op een gerechtvaardigd belang.
Intrekken van toestemming: wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

U kunt altijd bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing.

Daarnaast heeft u onder de wettelijke voorwaarden rechten met betrekking tot uitsluitend geautomatiseerde besluiten die juridische of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen voor u hebben.

12. Uw rechten uitoefenen

Wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Neem dan contact op via info@coner.nl.

Vermeld welk recht u wilt uitoefenen en op welke gegevens uw verzoek betrekking heeft.

Wanneer dit nodig is, kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.

Wij reageren in beginsel binnen één maand. Wanneer de wet een verlenging toestaat en deze noodzakelijk is, informeren wij u hierover.

Het uitoefenen van uw privacyrechten is in beginsel kosteloos.

13. Geautomatiseerde fraudepreventie

Shopify en betrokken betaalproviders kunnen geautomatiseerde controles gebruiken om verdachte transacties te herkennen en fraude te voorkomen.

Wanneer een uitsluitend geautomatiseerd besluit onder de specifieke beschermingsregels van de AVG valt, respecteren wij de toepasselijke informatieverplichtingen en rechten.