Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe Coner.nl je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je de website bezoekt of een bestelling plaatst.
Verzameling van persoonsgegevens
Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over je apparaat, je interacties met de website en de informatie die nodig is om je aankopen te verwerken. Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice, kan aanvullende informatie worden verzameld. Onder persoonsgegevens verstaan we alle informatie waarmee een persoon eenduidig kan worden geïdentificeerd.
Apparaatgegevens
Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens
Versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, bezochte pagina's of producten, zoektermen en interacties met de website.
Doel van de gegevensverzameling
Voor de correcte weergave van de website en voor de analyse van het gebruik, om onze website te optimaliseren.
Bron van de gegevensverzameling
Automatisch verzameld via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden
Doorgifte aan onze dienstverleners Shopify en Facebook.
Bestelgegevens
Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens
Naam, factuuradres, bezorgadres, betaalgegevens inclusief creditcardnummers, e-mailadres, telefoonnummer.
Doel van de gegevensverzameling
Voor het uitvoeren van koopovereenkomsten, betalingsverwerking, verzendverwerking, facturatie en orderbevestiging, klantcommunicatie en fraudepreventie.
Bron van de gegevensverzameling
Rechtstreeks door de klant verstrekt.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden
Doorgifte aan onze dienstverlener Shopify.
Klantenservicegegevens
Doel van de gegevensverzameling
Voor het bieden van klantenservice.
Bron van de gegevensverzameling
Rechtstreeks door de klant verstrekt.
Gedragsgegevens
Doel van de gegevensverzameling
Voor de analyse van de gebruikerservaring en het gedrag.
Bron van de gegevensverzameling
Verzameld via Hotjar.
Meer informatie
Privacybeleid van Hotjar
Do Not Track-beleid van Hotjar
Delen van persoonsgegevens
We delen je persoonsgegevens met dienstverleners om onze diensten aan je te kunnen leveren en onze overeenkomsten met je uit te voeren.
Voorbeelden
Shopify – ons e-commerceplatform. Meer informatie over de gegevensverwerking door Shopify vind je hier: Privacybeleid van Shopify.
We kunnen persoonsgegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld om te voldoen aan voorschriften, dagvaardingen of om onze rechten te beschermen.
We kunnen je gegevens ook met Facebook en TikTok delen voor advertentiedoeleinden.
Op gedrag gebaseerde advertenties
We gebruiken je persoonsgegevens voor gerichte advertenties en marketingdoeleinden.
Voorbeeld
We delen informatie over je gebruik van onze website, je aankopen en je interacties met onze advertenties met advertentiepartners zoals Google, Meta (Facebook) en TikTok. Deze informatie wordt rechtstreeks of via cookies verzameld.
Meer informatie over de werking van gerichte advertenties vind je hier:
Network Advertising Initiative – Online advertenties begrijpen
Afmelden voor gerichte advertenties
Facebook-instellingen voor gepersonaliseerde advertenties
Algemene afmelding – Digital Advertising Alliance
Gebruik van persoonsgegevens
We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het aanbieden en verkopen van producten
Betalingsverwerking
Verzending en levering van bestellingen
Het verstrekken van informatie over nieuwe producten en aanbiedingen
Bewaring van persoonsgegevens
Wanneer je een bestelling plaatst, bewaren we je persoonsgegevens zolang ze nodig zijn voor onze administratie, tenzij je om verwijdering verzoekt.
Voor meer informatie over je recht op verwijdering, zie het gedeelte 'Jouw rechten'.
Geautomatiseerde besluitvorming
We maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming met juridische of andere aanzienlijke gevolgen voor de klant.
Shopify maakt echter beperkt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming voor fraudepreventie, waaronder:
Tijdelijke blokkering van IP-adressen met herhaaldelijk mislukte transacties, gedurende enkele uren.
Tijdelijke blokkering van creditcards die in verband staan met geblokkeerde IP-adressen, gedurende enkele dagen.
Cookies
Een cookie is een klein bestand dat op je apparaat wordt opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. We gebruiken cookies om je gebruikerservaring te optimaliseren.
Soorten cookies die we gebruiken
Functionele cookies
Noodzakelijk voor het gebruik van de website, bijvoorbeeld sessiebeheer en winkelwagen.
Analyse- en rapportagecookies
Helpen ons om het gebruik van onze website te analyseren, bijvoorbeeld Shopify Analytics.
Cookies blijven afhankelijk van het type ofwel voor één sessie ofwel tot maximaal twee jaar op je apparaat staan.
Cookiebeheer
Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van cookies kan leiden tot beperkingen in de functionaliteit van de website.
Do Not Track (DNT)
Aangezien er geen uniforme standaard voor DNT-signalen bestaat, passen we onze gegevensverzamelingspraktijken niet aan wanneer we een dergelijk signaal van je browser ontvangen.
Wijzigingen in het privacybeleid
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten te verwerken.
Contact
Voor meer informatie over ons privacybeleid of bij vragen kun je contact met ons opnemen via:
Winkelnaam: Coner.nl
E-mail: admin@upliftwave.org
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met zondag, van 09:00 tot 17:00 uur.
We streven ernaar je e-mail binnen één dag te beantwoorden.