Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Coner.nl wordt geëxploiteerd door Upliftwave Limited, een in Hongkong geregistreerde onderneming.

Juridische bedrijfsnaam: Upliftwave Limited
Bedrijfsregistratienummer: 78934380

Geregistreerd bedrijfsadres
Unit 7, 8/F, Tower B
83 King Lam Street
Lai Chi Kok, Hong Kong
Hong Kong SAR, China

E-mailadres: info@coner.nl
Telefoonnummer: +31 85 115 5595

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en koopovereenkomsten die via Coner.nl tot stand komen.

Voordat u een bestelling plaatst, stellen wij deze voorwaarden beschikbaar zodat u ze kunt lezen en bewaren.

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u kennis te hebben kunnen nemen van deze voorwaarden.

Uw wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Artikel 3 – Producten en productinformatie

Wij streven ernaar onze producten zo nauwkeurig en volledig mogelijk te omschrijven.

De belangrijkste productkenmerken, specificaties en prijzen worden vermeld op de betreffende productpagina.

Productafbeeldingen geven het aangeboden artikel zo getrouw mogelijk weer. Kleine kleurverschillen door beeldscherminstellingen kunnen voorkomen.

De geleverde producten moeten voldoen aan de overeenkomst en aan de eigenschappen die u redelijkerwijs mag verwachten.

Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, blijven uw wettelijke garantierechten van toepassing.

Artikel 4 – Prijzen

Alle prijzen op onze webshop worden weergegeven in euro's (EUR).

De totale prijs van uw bestelling wordt tijdens het afrekenen weergegeven, inclusief de toepasselijke belastingen en eventuele bijkomende kosten.

Wij bieden gratis standaardverzending naar Nederland en België, zonder minimale bestelwaarde.

Eventuele inklaringskosten nemen wij voor onze rekening. U betaalt hiervoor geen aanvullende kosten bij aflevering.

Wij kunnen onze productprijzen en aanbiedingen voor toekomstige bestellingen wijzigen.

Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten koopovereenkomsten.

Artikel 5 – Bestellingen en overeenkomsten

U kunt een bestelling plaatsen door producten aan uw winkelwagen toe te voegen en het afrekenproces te doorlopen.

Voordat u uw bestelling definitief plaatst, kunt u de geselecteerde producten, aantallen, aflevergegevens en totale kosten controleren.

Na het succesvol plaatsen van uw bestelling ontvangt u per e-mail een orderbevestiging.

De koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij uw bestelling bevestigen.

Wanneer een bestelling niet kan worden uitgevoerd, bijvoorbeeld omdat een product niet beschikbaar is, informeren wij u zo spoedig mogelijk en betalen wij eventueel ontvangen bedragen voor de niet-uitgevoerde bestelling terug.

Bij concrete aanwijzingen voor fraude kunnen wij een bestelling nader controleren of, wanneer daarvoor een gegronde reden bestaat, weigeren.

Artikel 6 – Betalingen

Alle betalingen worden verwerkt in euro's (EUR).

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Betalingen worden verwerkt door de betrokken betaalproviders via de aangeboden betaalomgeving.

Na het succesvol plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Heeft u vragen over een betaling of terugbetaling? Neem dan contact op met info@coner.nl.

Artikel 7 – Verzending en levering

Wij leveren in Nederland en België.

Bestellingen worden rechtstreeks vanuit China verzonden door onze externe fulfilmentpartner.

Bestellingsverwerking: Bestellingen die vandaag worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Verwerkingstijd: 1 tot 2 werkdagen.

Verzendtijd: 7 tot 8 werkdagen.

Totale verwachte levertijd: 8 tot 10 werkdagen.

Deze termijnen worden berekend in werkdagen, van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

Wij streven ernaar iedere bestelling binnen de aangegeven termijn te bezorgen.

Wanneer een bestelling niet op tijd wordt geleverd, heeft u de rechten die de toepasselijke consumentenwetgeving biedt, waaronder onder bepaalde omstandigheden het recht op ontbinding en terugbetaling.

Meer informatie vindt u in ons Verzend- en retourbeleid.

Artikel 8 – Verantwoordelijkheid voor de levering

Coner.nl is als verkoper verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van uw bestelling.

Het risico van verlies of beschadiging gaat in beginsel pas op u over wanneer u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.

Wanneer een pakket tijdens het transport verloren gaat of beschadigd raakt, zorgen wij voor een passende oplossing overeenkomstig uw wettelijke rechten.

De inzet van een externe fulfilmentpartner of vervoerder verandert onze verantwoordelijkheid als verkoper niet.

Artikel 9 – Annuleren van bestellingen

Wilt u een bestelling annuleren? Neem dan contact op via info@coner.nl.

Wanneer uw bestelling nog niet is verzonden, proberen wij de verzending stop te zetten.

Wanneer de annulering succesvol is, betalen wij het ontvangen bedrag terug.

Wanneer uw bestelling al is verzonden en niet meer kan worden tegengehouden, blijft uw wettelijke herroepingsrecht bestaan.

Als het pakket alsnog wordt afgeleverd, kunt u het na ontvangst retourneren naar ons retouradres in China.

Bij een reguliere herroeping zijn de directe retourkosten voor uw rekening.

Meer informatie vindt u in ons Herroepingsbeleid.

Artikel 10 – Herroepingsrecht

Bij online aankopen heeft u in beginsel het wettelijke recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

U kunt uw herroeping doorgeven per e-mail, brief of via de online herroepingsfunctie op onze website.

Het gebruik van het modelformulier voor herroeping is mogelijk, maar niet verplicht.

Na het melden van uw herroeping heeft u in beginsel nog 14 dagen om de ontvangen goederen terug te sturen.

De directe kosten van een reguliere retourzending naar China zijn voor uw rekening.

Meer informatie over het herroepingsrecht, de retourprocedure en terugbetalingen vindt u in ons Herroepingsbeleid en ons Verzend- en retourbeleid.

Artikel 11 – Vrijwillig retourrecht

Naast het wettelijke herroepingsrecht biedt Coner.nl een vrijwillig retourrecht van 30 dagen vanaf ontvangst.

Voor dit aanvullende retourrecht moet het product ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn en binnen 30 dagen na ontvangst worden teruggestuurd met Track & Trace.

De directe retourkosten zijn voor uw eigen rekening.

De overige voorwaarden staan beschreven in ons Verzend- en retourbeleid.

Uw wettelijke rechten blijven volledig van toepassing.

Artikel 12 – Terugbetalingen

Bij wettelijke herroeping betalen wij het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsverklaring terug.

Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u deze heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling, tenzij anders is overeengekomen.

Bij retouren onder ons aanvullende vrijwillige retourrecht vindt terugbetaling plaats binnen 14 dagen nadat de geretourneerde producten zijn ontvangen en gecontroleerd.

Meer informatie vindt u in ons Verzend- en retourbeleid.

Artikel 13 – Wettelijke garantie

Onze producten moeten voldoen aan de koopovereenkomst en aan de eigenschappen die u redelijkerwijs mag verwachten.

Wanneer een product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, heeft u recht op een passende oplossing overeenkomstig het toepasselijke consumentenrecht.

Dit kan, afhankelijk van de omstandigheden, bestaan uit kosteloos herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.

Wanneer retourneren noodzakelijk is voor een kosteloze wettelijke garantieoplossing, nemen wij de noodzakelijke retourkosten voor onze rekening.

Het vrijwillige retourrecht van 30 dagen beperkt uw wettelijke garantierechten niet.

Artikel 14 – Klachten

Heeft u een klacht over een product, bestelling, levering of onze dienstverlening? Neem dan contact op via info@coner.nl of +31 85 115 5595.

Vermeld bij voorkeur uw ordernummer en een beschrijving van de klacht, zodat wij u sneller kunnen helpen.

Wij streven ernaar om e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.

Wanneer een klacht niet direct kan worden opgelost, informeren wij u over de verdere afhandeling.

Het indienen van een klacht heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

Artikel 15 – Gebruik van de website

De website Coner.nl is bedoeld voor rechtmatig gebruik.

Het is niet toegestaan om de website te gebruiken voor frauduleuze activiteiten, onbevoegde toegang tot onze systemen, verspreiding van schadelijke software of andere onrechtmatige handelingen.

De teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo's en overige inhoud van onze website kunnen beschermd zijn door intellectuele-eigendomsrechten van Upliftwave Limited of andere rechthebbenden.

Het ongeoorloofd commercieel kopiëren of verspreiden van beschermde inhoud is niet toegestaan.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

Wij streven naar een betrouwbare website, correcte productinformatie en een zorgvuldige uitvoering van bestellingen.

Tijdelijke technische storingen of onderhoudswerkzaamheden kunnen voorkomen.

Onze aansprakelijkheid wordt bepaald door de toepasselijke wetgeving.

Niets in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid of consumentenrechten uit die wettelijk niet mogen worden beperkt of uitgesloten.

Artikel 17 – Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens voor onder andere het afhandelen van bestellingen, betalingen, leveringen en klantenserviceverzoeken.

Meer informatie over welke persoonsgegevens wij verwerken en welke rechten u heeft, vindt u in ons Privacybeleid.

Artikel 18 – Wijzigingen

Wij kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer onze dienstverlening of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.

Voor reeds gesloten koopovereenkomsten blijven in beginsel de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van aankoop.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomsten die via Coner.nl worden gesloten, is het recht van Hongkong van toepassing.

Deze rechtskeuze beperkt niet de bescherming die Nederlandse en Belgische consumenten genieten op grond van dwingende consumentenwetgeving die op hun overeenkomst van toepassing is.

Wanneer een geschil ontstaat, proberen wij dit eerst in onderling overleg op te lossen.

U kunt hierover contact opnemen via info@coner.nl.

Deze voorwaarden beperken niet uw recht om een geschil aan een bevoegde rechter voor te leggen.